约翰·贝尔和克罗伊登公司

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  • 总机:+44 (0)207 935 5555
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邮件(注册办公室)

蓝宝石法院
Walsgrave三角形
考文垂
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传真:02476 432 401

隐私

您的隐私以及您提供给我们的信息对我们很重要的其他人的隐私。我们将对您的所有个人资料保密(尽管我们保留在以下情况下披露该等资料的权利)。我们将把它保存在一个安全的服务器上,我们将完全遵守所有适用的隐私法规和消费者立法。

在我们的隐私政策你也可以找到如何停止接收营销信息。

附加的条款

附加条款构成本条款和条件的一部分,适用于访问和使用某些约翰贝尔和克罗伊登服务。请按以下相关连结浏览有关条款:

在使用本服务之前,您必须理解并熟悉这些条款,我们鼓励您花时间阅读它们
登记

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用户名和密码

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材料和许可证条款的所有权

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    • 任何非法目的或违反适用法律的行为
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使用、上传或传送:

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    • 反编译、反汇编或逆向工程(或尝试执行其中任何一项)本网站或通过本网站提供的任何软件或其他材料
    • 是否有任何可能干扰或破坏本网站或我们的服务
    • 鼓励或允许他人做上述任何一件事
如果您不遵守上述限制,任何受您行为影响的人都可以对您和/或johnbell&croyden提出索赔。我方将向贵方提出索赔,要求贵方赔偿我方可能因贵方的行为而遭受的任何损失和费用(包括法律费用)。
适合的材料

我们不保证在本网站或透过本网站向您提供或提供的资料适合您的要求,或这些资料是安全、无错误或无病毒的,而且我们不会就这些资料承担任何责任。

网站可用性

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本网站的连结

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监控

我们可能会监控本网站的活动和内容,并在怀疑您可能违反本条款和条件时,可能会采取我们认为适当的任何行动,包括暂停、附加条件或终止您的访问和/或将您的活动通知有关当局或相关监管机构。

安全

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医疗信息的准确性

我们注意确保我们网站上所有关于我们的业务、服务和提及的任何产品的信息是准确的。然而,这些都是不断发展的,偶尔,信息可能会过时。医疗、商业和法律业务经常变化,本网站、任何通讯和其他提供指导的项目的内容仅为一般利益而准备,不能替代具体的医疗、法律或其他专业意见,不应以此阅读或使用。如需获取准确的最新信息,请直接与我们和/或您的全科医生联系。

免责声明

约翰贝尔克罗伊登不保证或声明本网站上的材料是准确的,完整的或最新的,或本网站将没有缺陷或病毒。

本网站所载任何内容均不得解释为医疗、商业、法律或其他专业意见。在根据本网站所载的任何资料或材料,或因你的注册而向你提供的任何通讯而采取或不采取任何行动前,应征询详细的专业意见。

在英格兰和威尔士以外使用本网站

约翰贝尔克罗伊登公司没有声明或声明本网站的任何或所有内容可以在英格兰和威尔士以外合法地浏览或下载,除非另有特别说明,该内容和本网站仅针对从英格兰和威尔士访问本网站的用户。

如果您选择从英格兰和威尔士以外的地区访问本网站,您将自行承担风险,并负责遵守您所管辖地区的法律。

错误的责任

在以下情况下,我们将不对任何损失或损害(合同、疏忽或其他)承担责任:

(a)我们没有违反对您负有的法律注意义务;

(b)损失或损害不是任何该等违约的合理可预见结果;或

(c)因您违反本条款与条件而导致的任何损失或损害或损失或损害的增加。

本条款及条件中的任何内容均不排除或限制本公司对欺诈性虚假陈述或因本公司疏忽造成的死亡或人身伤害所承担的责任。这些条款和条件不会影响您的法定权利。

第三方权利

根据《1999年合同(第三方权利)法》,本条款条件中的任何内容均无意也不应授予任何第三方利益,非本条款条件一方的人士无权执行本条款条件。

豁免

延迟或决定不执行本条款条件下的权利将构成对这样做的权利的放弃,且不会影响与任何后续违约有关的权利。

适用法律

这些条款和条件受英格兰和威尔士法律的约束,我们每个人特此服从英格兰和威尔士法院的非排他性管辖权。

我们保留随时更改这些条款和条件的权利。新版本将于本网站公布,并于公布后即时生效。

如果您在新条款及条件生效后使用本网站,即表示您同意受新条款及条件约束。

年龄限制

我们只接受18岁或以上人士的订单。通过下订单,你确认你在这个年龄范围内。

住院医生实习期

我们只接受订单和分派订单地址在英国,海峡群岛和马恩岛。

下订单

在提交给我们之前,您有责任检查您的订单是否准确。

定价

本网站上的所有价格都是英镑,并包括增值税,除非另有明确说明。我们会谨慎地确保我们网站上的所有定价信息都是准确的,但偶尔也会有错误。我们核实价格在我们的调度中心。如果正确的价格低于网站上的,在您下订单的时候,我们将收取您较低的价格。如果正确的价格高于网站上的价格,我们将尝试使用您的订单上提供的信息与您联系以获取指示,并让您选择取消订单或支付正确的价格。

促销代码

促销码不能与任何其他优惠券或折扣码同时使用。促销码不能用于打折商品。促销码不能用于购买任何基于可待因的产品、NHS或私人处方、婴儿配方奶、尿布、阿利、每周优惠、每月优惠、每周香水、每月香水、每月礼物、买更多存更多产品和BOGSHP、BOGOF、三换二促销中的产品,或我们认为不适合打折的任何优惠或产品。

促销码不能与送货促销同时使用,即订购满35英镑或以上,可享受免费标准送货服务。通过选择在这样的订单上添加折扣代码,这将使免费送货折扣失效,取而代之的是折扣代码。

客户有责任在应用任何折扣代码之前决定哪种折扣最有益。没有现金替代方案。如果您使用了从您的订单中扣除一定比例或金额的阈值促销代码,在取消商品或订单的情况下,如果总金额低于该阈值,您将被收取全价。

请注意:部分优惠码可能只适用于每位顾客一次兑付。

产品资料的准确性

我们努力确保所有信息和颜色在出版时是正确的。但是,浏览器上的颜色表示可能与所提供产品的实际颜色不同。任何印刷,文书或其他错误可以纠正,我们不承担任何责任。我们或我们的任何雇员或代理在本网站上或以其他方式向您提供的任何建议或建议,您完全自行承担遵循或执行该等建议或建议的风险,我们对该等建议或建议不承担任何责任。

签订有约束力的合同

当我们收到你的订单向我们购买物品时,我们会以电邮至你在订单中所提供的地址,以确认已收到订单。您的订单是购买商品的要约,在您收到确认我们已将商品发送给您或您收到商品的电子邮件之前,该订单对我们不具有约束力。

本公司的专业行为守则及法律限制可能会限制本公司可供应予阁下的任何物品的数量,因此本公司并无义务供应超过有关的许可上限的数量,并只会就本公司供应的物品收取费用。我们保留拒绝任何订单的权利。

邮费及包装费

我们目前只船到英国和海峡群岛。如果您不在此区域,请联系我们的客户服务运费到您的地区。

邮费和包装费用将添加到您的订单成本,并将取决于您订购的物品的总成本,以及提供送货选项的情况下,您选择的选项。

在您确认订单之前,您所支付的邮费和包装费将会显示在屏幕上。如果一个订单包含多个项目,我们可以将项目分开发送,在这种情况下,您只需要支付一个邮资和包装费用。如果由于订单取消,您的订单总额低于25英镑的交付门槛,您将被收取标准交付费率。

最近,由于皇家邮政的意外延误,快递可能需要更长的时间。不幸的是,这超出了我们的控制范围。

2021年圣诞节最后交货日期
标准交货- 12月19日
快递- 12月20日

之后的订单日期五月没有到达在时间圣诞节。

标准交货

目前免费为所有订单超过£25(我们的目的是分派订单在3 - 5个工作日内,由您提供的地址在您的订单)。适用除外条款(冷藏产品和加压容器需要限制运送)

对于低于25英镑的订单,邮费和包装费为3.95英镑。

快递

收费9.95英镑(我们的目标是在下午1点前下单,下一个工作日发货。周五下午1点前的订单将于周一送达。周五下午1点之后、整个周末以及周一下午2点之前的订单将于周二送达)。北爱尔兰没有这项服务。

受限制的交付

收费9.95英镑(从周四下午2点开始下单,整个周末的订单将在周二之前送达)。此费率适用于不能通过皇家邮政发送的产品,如加压容器或需要冷藏的产品。

点击和收藏服务是免费的,顾客可以在政府指导下选择。

轮椅快递和其他大件物品= 49.95英镑。星期一至星期五下午二时前接获订单,可于三个工作天内送达。

批量采购/大量采购

请注意,当购买高单位数量的单线(10+单位),发货促销无效。这是由于高数量的订单无法通过我们正常的第三方履行分派。因此,对于任何过多的单行大宗订单,我们将与您的订单保持联系,进一步讨论将产生的运输费用。

支付和退款

阁下在提供支付卡详情时,即确认阁下已获授权使用该卡,并授权本公司或本公司的支付服务供应商就阁下订购的货品、邮费及包装费,以及根据本条款应付给本公司的任何其他费用全数收取款项。退款(如适用)仅通过支付网关(如WorldPay或PayPal)和/或最初用于支付的卡进行。

由于/替代品

我们保留更改项目规格的权利,以符合任何适用的标准或欧盟要求。我们尽量有足够的商品库存以满足需求,但偶尔也会出现缺货或供应商无法提供的情况。所有透过本网站出售的物品均须以有货供应为准。如果你方订单中的任何一种产品无货,我们可以寄去类似规格的替代品。

交货的订单
标准交货

我们的目标是在3 - 5个工作日内将订单发送到您订单中所提供的地址。交付时间只是估计。如果您在我们确认您的订单后14天内没有收到您的订单,您必须通知我们,如果您配合调查,我们将调查未送达事件。

快递

快递将只提供如果您的篮子里的所有项目可用。周一至周四下午1点前的订单将于第二天送达。周五下午1点前的订单将于周一送达。周末及周一下午1点前的订单将于周二送达。请注意:快递只适用于英国大陆。请注意:本局将不会在银行假日寄出或派递订单。

错误的通知

收到每一件货物后,您应及时检查货物内容。如果您认为物品被错误地发送给您,您应该立即与我们联系。

取消权利和损坏/有缺陷的物品

您有法定的“冷静”权,使您有权在收到订单中的货物后14个工作日内取消订单(某些例外情况适用)。您也有权处理在接收时损坏或错误的物品。有关这些权利的细节以及如何行使这些权利的规定,请参阅我们发送给您的确认订单的电子邮件以及以下的退货政策。

返回政策

我们希望您会对从我们这里订购的任何产品感到满意,但如果您不是完全满意,您可以在下面找到我们退货政策的细节。

消费者合同(信息、取消和附加费用)规定自您收到或收到您的全部订单之日起14个日历日内通知我们您对产品不满意的地方。我方必须在贵方通知我方贵方已收到完整订单意向后的14个日历日内收到贵方返还给我方的任何项目。根据本条例取消的订单有权退回因交付订单而支付的任何标准邮费,但您须负责将您希望取消的物品退回给本公司所产生的任何邮费。不幸的是,我们不退款邮资返回部分订单。

物品必须以收到时的状态归还,包括保持卫生密封。如果因健康或卫生原因需要密封的产品被打开,您将失去退货的权利。

除有问题外,任何已打开的药品、食品、个性化产品或化妆品均不能退换。

如何退货

如果您不需要的物品重量低于5公斤,您可以在通知我们您希望退货的14天内通过邮寄或到约翰贝尔克罗伊登商店退货。请确保您带着您的物品和送货单进入商店。

返回邮寄

以邮寄方式退回的物品,请小心重新包装,并寄回:

约翰·贝尔和克罗伊登公司

50 - 54 Wigmore街

伦敦

W1U2AU

请确保您的包裹内包含已填妥的报税表。你的物品附有一张空白的退货单。

回到商店

要将商品退回约翰·贝尔和克罗伊登商店,您需要带着您的寄递单,以及您用来付款的卡,到商店,以便我们处理您的退货。您必须在收到全部订单后的14天内退回您的产品。

超过5公斤及更大的物品

如果您想退回超过5公斤的物品,请与我们的客户服务团队联系。在我们的办公时间(周一-周五08:30-17:00)发送电子邮件jbc@www.5rbesh.com或致电0207 935 5555。

损坏和故障物品

如果我们提供的任何物品在收到时损坏或在收到后12个月内出现制造故障,我们将免费更换或维修该物品,或退还您所支付的价格以及您所支付的邮费。这不适用于由于磨损而失效的物品。你可能有额外的制造商的保证与一些产品,如电子项目,给你额外的权利,你应该仔细检查这些。

如果您认为您订购的任何物品有损坏或故障,请联系我们的客户服务团队。在我们的办公时间内(周一至周五08:30-17:00)发送邮件jbc@www.5rbesh.com或致电0207 935 5555,我们将告诉您如何退货。

退款

一旦我们收到您的退货,我们将处理您的退款。退款将记入您支付的原始卡,并将需要5-7个工作日记入您的帐户,这取决于您的信用卡提供商。

我们将退还所有已付的标准邮费。不幸的是,我们不退款邮资返回部分订单。

退款

不幸的是,你不能退还处方药,或者任何有卫生封条被打破的东西。

除有问题外,任何已打开的药品、食品、个性化产品或化妆品均不能退换。

你有权像在商店一样合理地检查你的物品,但你不能退还你用过的物品,除非你是因为它们损坏或有毛病而退货。

【消费者合同(信息、取消和附加费用)条例赋予我们权利,如果返还的非瑕疵商品损坏或以任何方式使用,我们将减少您收到的退款金额。】我们可能减少您的退款金额将取决于您使用该项目的价值减少。您应该注意,如果您的使用意味着您的项目不能转售,这个减少可能是100%。]

责任

我方未能履行我方法律上必须履行的订单的最大责任将限于贵方为该订单所支付的价格。

这些条款是我们的标准销售条款和条件之外的附加条款。